Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (los Términos) rigen su acceso y uso de los sistemas en línea propietarios, herramientas y tecnologías digitales (colectivamente, la Plataforma) operados por Eryxavin (nosotros, nos, nuestro o la Compañía). La Plataforma proporciona tecnologías analíticas, financieras y de automatización mejoradas con IA (los Servicios). Cualquier individuo o entidad que acceda o interactúe con la Plataforma se denomina Usuario, usted o su. Al visitar, registrarse, integrar o de otro modo utilizar la Plataforma, ya sea a través de inicio de sesión directo, sistemas integrados, APIs o procesos automatizados, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta cumplir con estos Términos así como con nuestra Política de Privacidad. Eryxavin se reserva el derecho de revisar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Su uso continuado de la Plataforma tras cualquier modificación constituye la aceptación de los Términos actualizados.

1. Uso de la Plataforma y los Servicios

1.1 Licencia Limitada

Siempre que cumpla con estos Términos, Eryxavin le otorga una licencia restringida, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar la Plataforma estrictamente con fines lícitos alineados con la funcionalidad prevista de los Servicios. Podemos modificar, desactivar o descontinuar cualquier parte de la Plataforma a nuestra discreción y sin previo aviso.

1.2 Cumplimiento Legal

Al acceder a Eryxavin, usted declara y garantiza que:

  • Toda la información que proporciona es precisa, actualizada y completa.
  • Actualizará puntualmente su información cuando se produzcan cambios.
  • Posee la capacidad legal y la edad requerida para celebrar acuerdos vinculantes en su jurisdicción.
  • Su uso de la Plataforma no viola ninguna ley local, nacional o internacional ni obligaciones regulatorias.

1.3 Supervisión y Control de Cumplimiento

Eryxavin puede, aunque no está obligado a ello, supervisar, revisar o auditar la actividad de la Plataforma por motivos de seguridad, aseguramiento de calidad y cumplimiento de estos Términos. Una decisión de no hacer cumplir cualquier disposición no constituye una renuncia a nuestros derechos. Usted sigue siendo el único responsable de sus acciones, comunicaciones e interacciones llevadas a cabo a través de la Plataforma. Si identifica un uso indebido, comportamiento sospechoso o un posible incidente de seguridad, debe notificárnoslo inmediatamente a través de los canales oficiales de soporte.

1.4 Suspensión o Terminación

Podemos limitar, suspender o revocar permanentemente su acceso a la Plataforma sin previo aviso si:

  • Usted viola estos Términos o la ley aplicable.
  • Recibimos informes fundamentados de fraude, uso indebido o actividad dañina.
  • Sus acciones amenazan la seguridad, reputación o estabilidad operativa de la Plataforma.

1.5 Interacciones con Terceros

Usted entiende y acepta que:

  • Eryxavin no emplea, gestiona ni respalda a Terceros ni Productos accesibles a través de la Plataforma.
  • Eryxavin no garantiza la legalidad, exactitud, seguridad o rendimiento de ningún Producto de Terceros.
  • Eryxavin no es responsable de las declaraciones, afirmaciones o garantías realizadas por Usuarios o Terceros.
  • Cualquier contenido de Terceros se proporciona exclusivamente por conveniencia operativa o informativa.

1.6 Limitación de Responsabilidad

Al utilizar la Plataforma, usted exime a Eryxavin, sus afiliados, socios, empleados y contratistas de responsabilidad relacionada con interacciones con otros Usuarios, Terceros o servicios externos. Esta exención incluye, sin limitación, disputas, pérdidas financieras, información inexacta, productos defectuosos, errores de comunicación o daños indirectos y consecuentes. Eryxavin no vende, licencia ni distribuye Productos de Terceros; nuestro papel se limita a mantener el acceso y la funcionalidad de la Plataforma Eryxavin.

2. Restricciones y Responsabilidades del Usuario

2.1 Conducta Prohibida

Usted acepta que ni usted ni nadie que actúe en su nombre:

  • Intentará realizar ingeniería inversa, desensamblar o extraer código fuente, algoritmos o tecnología propietaria de la Plataforma Eryxavin.
  • Utilizará la Plataforma con fines ilícitos, engañosos, abusivos o dañinos.
  • Copiará, alterará, replicará o redistribuirá cualquier parte de la Plataforma o su contenido.
  • Manipulará el cifrado, las capas de autenticación o los mecanismos de seguridad.
  • Desplegará herramientas automatizadas, incluyendo bots, scrapers, macros, exploits o scripts no autorizados.
  • Violará normativas financieras, de protección del consumidor, marketing o privacidad de datos.
  • Intentará acceder a la cuenta, datos o sistemas conectados de otro usuario sin autorización explícita.
  • Recopilará, distribuirá o utilizará indebidamente información personal perteneciente a terceros.
  • Se involucrará en acciones que interrumpan o degraden el rendimiento de la Plataforma, sobrecarguen servidores o comprometan la integridad.

2.2 Contenido Generado por el Usuario

Al enviar, cargar o transmitir contenido a través de la Plataforma Eryxavin, usted confirma que sus materiales:

  • Son lícitos, precisos y conformes con estos Términos.
  • No violan derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad.
  • No contienen contenido discriminatorio, odioso, obsceno o violento.
  • No incluyen virus, código dañino, exploits o scripts ocultos.
  • Satisfacen todas las divulgaciones requeridas, estándares publicitarios y leyes de protección del consumidor en su región.
  • No imponen tensión innecesaria ni degradan el rendimiento del sistema.

2.3 Licencia para Contenido Enviado

Al enviar cualquier contenido a través de la Plataforma, usted otorga a Eryxavin y sus socios autorizados una licencia perpetua, libre de regalías, mundial y no exclusiva para almacenar, adaptar, reproducir, mostrar, distribuir y procesar dichos materiales según sea necesario para mantener y operar la Plataforma. Eryxavin puede eliminar o restringir el acceso al contenido a su discreción si el material viola estos Términos, la ley aplicable o plantea preocupaciones de seguridad o reputación. No se emitirá compensación alguna por la eliminación, modificación o limitación de materiales enviados por usuarios.

2.4 Responsabilidad por el Contenido

Usted asume la plena responsabilidad por la legalidad, exactitud e idoneidad de todo el contenido que crea o transmite. Eryxavin rechaza toda responsabilidad por los materiales generados por usuarios y cualquier resultado, disputa o daño derivado de dicho contenido.

3. Comunicaciones Promocionales y Actualizaciones de Servicio

Al aceptar estos Términos, usted autoriza a Eryxavin a enviar boletines informativos, anuncios de plataforma, actualizaciones de funciones, ofertas promocionales y otros materiales informativos (Comunicaciones de Marketing) a través de diversos canales, incluyendo correo electrónico, SMS, notificaciones push, alertas en la plataforma o correspondencia física. Estas comunicaciones pueden relacionarse con nuevas funcionalidades, mejoras del sistema, materiales educativos, integraciones con socios o recomendaciones personalizadas basadas en su actividad. Recibir actualizaciones relacionadas con la plataforma se considera esencial para mantener una cuenta de Usuario funcional, ya que pueden incluir información necesaria para la continuidad de su acceso a los Servicios. Puede optar por no recibir Comunicaciones de Marketing no esenciales en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción proporcionada en cada comunicación o contactándonos en [email protected]. Optar por no recibir mensajes promocionales no afecta la capacidad de Eryxavin de enviar avisos operativos obligatorios, incluyendo alertas de seguridad, mensajes transaccionales o comunicaciones relacionadas con la cuenta necesarias para la integridad del servicio.

4. Propiedad Intelectual

4.1 Titularidad

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma Eryxavin y sus Servicios asociados permanecen como propiedad exclusiva de Eryxavin. Estos derechos incluyen, pero no se limitan a:

  • Estructura de la plataforma, código fuente, algoritmos, lógica de software, diseño del sistema, actualizaciones y tecnología derivada;
  • Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, elementos de marca, activos gráficos y componentes de diseño asociados con Eryxavin.

4.2 Contenido Generado por el Usuario

Los Usuarios siguen siendo los únicos responsables de todos los materiales que cargan, publican, transmiten o comparten a través de la Plataforma. Debe asegurarse de que su contenido no infrinja ningún derecho de propiedad intelectual, contractual, moral, de privacidad o publicidad de terceros. Eryxavin no verifica la legalidad, autenticidad u originalidad del contenido generado por usuarios y rechaza toda responsabilidad por disputas, daños o pérdidas derivadas de dichos materiales.

4.3 Indemnización (Propiedad Intelectual)

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Eryxavin, sus directivos, directores, empleados, afiliados y socios de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, gasto o coste legal (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de:

  • Contenido que envíe, cargue o distribuya a través de la Plataforma;
  • Violaciones de derechos de propiedad intelectual u obligaciones contractuales;
  • Uso indebido de la Plataforma o violaciones de la ley aplicable.

5. Privacidad y Tratamiento de Datos

5.1 Restricciones del Usuario

Usted acepta no extraer, copiar, scrapear, redistribuir o reutilizar de otro modo ningún dato o información obtenida a través de la Plataforma Eryxavin sin autorización explícita por escrito. Usted reconoce que Eryxavin puede procesar información proporcionada voluntariamente por los Usuarios o datos públicamente accesibles de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos y únicamente con fines operativos, analíticos y de cumplimiento.

5.2 Procesamiento de Datos

Todos los datos personales, técnicos y de comportamiento se procesan de conformidad con la Política de Privacidad de Eryxavin y los marcos relevantes, incluyendo GDPR, UK GDPR, CCPA y PDPA. Eryxavin no verifica de forma independiente si el contenido o los datos enviados por usuarios son lícitos de procesar; los Usuarios son enteramente responsables de garantizar que cualquier información que proporcionen sea precisa, autorizada y conforme con las normativas de datos pertinentes.

5.3 Responsabilidad e Indemnización (Tratamiento de Datos)

Eryxavin no es responsable de pérdidas, daños, accesos no autorizados o brechas resultantes de negligencia del Usuario, manejo indebido de datos personales o incumplimiento de las mejores prácticas de seguridad. Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Eryxavin de reclamaciones o daños derivados de:

  • Manejo o divulgación indebidos de datos,
  • Acceso no autorizado causado por el comportamiento del Usuario,
  • Violaciones de obligaciones de protección de datos o uso indebido de funciones de la Plataforma.

5.4 Accesibilidad y Exposición de Contenido

Eryxavin no es responsable de contenido de Usuario perdido, eliminado, corrupto o inaccesible, ni de comunicaciones no solicitadas de terceros que puedan ocurrir como resultado de información públicamente visible. Cualquier contenido que elija publicar o compartir a través de la Plataforma puede ser accesible para otros, y usted asume la plena responsabilidad por cualquier consecuencia derivada de dicha exposición.

6. Enlaces Externos y Recursos de Terceros

La Plataforma Eryxavin puede contener referencias, enlaces integrados, materiales promocionales o integraciones que conduzcan a sitios web, aplicaciones, herramientas o servicios externos no propiedad ni operados por Eryxavin. Eryxavin no respalda, supervisa ni garantiza la exactitud, legalidad, disponibilidad o fiabilidad de ninguna información, servicios o productos de terceros. Al elegir acceder a recursos externos, usted reconoce y acepta que:

  • Su interacción con sitios de terceros es totalmente voluntaria y se realiza bajo su propio riesgo.
  • Todas las plataformas externas operan bajo sus propios Términos de Servicio y Políticas de Privacidad.
  • Eryxavin no asume responsabilidad alguna por pérdidas, disputas, inexactitudes, prácticas de manejo de datos, problemas de pago o afirmaciones publicitarias originadas por proveedores de terceros.

7. Uso Prohibido

7.1 Actividad Comercial No Autorizada

A menos que esté expresamente permitido por escrito por Eryxavin, los Usuarios no pueden utilizar la Plataforma o sus Servicios para objetivos comerciales, competitivos o generadores de ingresos no autorizados. Esta prohibición incluye, pero no se limita a:

  • Revender, sublicenciar, arrendar o redistribuir de otro modo el acceso a la Plataforma;
  • Desarrollar, entrenar u operar sistemas competidores o herramientas analíticas;
  • Utilizar datos de la Plataforma para análisis comerciales no relacionados, benchmarking, investigación, publicidad o fines de monetización.

7.2 Restricciones sobre Solicitación

No puede utilizar la Plataforma Eryxavin para anunciar, solicitar o promover productos, servicios u ofertas de inversión externos sin el consentimiento previo por escrito de Eryxavin. Está estrictamente prohibido el contacto no autorizado, reclutamiento, marketing directo o solicitación masiva dirigida a Usuarios a través de canales de la Plataforma.

7.3 Contacto No Solicitado y Política Anti-Spam

Usted acepta no contactar a otros Usuarios con fines promocionales, de marketing o ventas sin su consentimiento explícito. El uso de scripts automatizados, bots, herramientas de scraping, sistemas de mensajería masiva o cualquier forma de contacto masivo para recopilar datos de Usuarios o enviar comunicaciones está estrictamente prohibido. Eryxavin se reserva el derecho de investigar presuntas violaciones y tomar medidas disciplinarias, incluyendo la suspensión o terminación de la cuenta, contra cualquier Usuario involucrado en spam, mensajería no solicitada o solicitación indebida.

8. Soporte y Asistencia al Usuario

Los Usuarios pueden solicitar soporte técnico, asistencia de facturación o ayuda general de cuenta enviando un ticket de soporte a través del Formulario de Contacto oficial o contactando a nuestro equipo de soporte en: 📩 [email protected] Los especialistas de soporte de Eryxavin se esfuerzan por responder de manera rápida y precisa a las consultas relacionadas con el acceso a la cuenta, problemas de rendimiento y funcionalidad operativa. Si bien nuestro objetivo es mantener una capacidad de respuesta constante del servicio, los tiempos de resolución pueden variar según la complejidad de la solicitud y el volumen actual de soporte. Para acelerar la resolución de problemas, se anima a los Usuarios a proporcionar descripciones detalladas, capturas de pantalla, registros u otra información relevante al informar de un problema técnico.

9. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

9.1 Exclusión General

Eryxavin emplea medidas técnicas, operativas y de seguridad estándar de la industria destinadas a mantener la fiabilidad y estabilidad de la Plataforma. Sin embargo, usted entiende y acepta que ningún sistema digital puede garantizar una disponibilidad impecable, seguridad absoluta o rendimiento ininterrumpido. Su uso de la Plataforma es enteramente a su propia discreción y riesgo. Todos los Servicios se ofrecen estrictamente TAL CUAL y SEGÚN DISPONIBILIDAD, sin ninguna forma de garantía, expresa, implícita o estatutaria.

9.2 Exclusión de Garantías

Eryxavin rechaza expresamente todas y cada una de las garantías, incluyendo pero no limitándose a:

  • Comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular;
  • Exactitud, puntualidad o fiabilidad de análisis, métricas o perspectivas de mercado;
  • No infracción de derechos de terceros;
  • Disponibilidad continua, libre de errores o ininterrumpida de la Plataforma;
  • Compatibilidad, fiabilidad o disponibilidad de integraciones externas o servicios conectados.

9.3 Sin Asesoramiento Financiero, de Inversión o Legal

Eryxavin no actúa como corredor, asesor de inversiones, consultor financiero ni entidad fiduciaria. Todos los gráficos, métricas, señales y herramientas analíticas están destinados únicamente con fines informativos y educativos. Usted reconoce que todas las decisiones de inversión o negociación se toman de forma independiente y bajo su propio riesgo. Eryxavin no acepta responsabilidad por pérdidas financieras, resultados de rendimiento o acciones tomadas basándose en información obtenida a través de la Plataforma.

9.4 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Eryxavin, incluyendo sus afiliados, directivos, empleados, agentes y socios, no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, punitivo o ejemplar, incluyendo pero no limitándose a:

  • Pérdida de ingresos, beneficios, oportunidades de negocio o datos;
  • Interrupciones del servicio, tiempo de inactividad o fallos de conexión;
  • Mala interpretación de análisis, condiciones de mercado o materiales externos;
  • Dependencia de comunicaciones, contenido o recomendaciones proporcionadas a través de la Plataforma.

10. Limitaciones Adicionales de Responsabilidad

10.1 Funciones y Contenido de Terceros

Eryxavin no ofrece garantía ni declaración alguna respecto a la seguridad, legalidad, fiabilidad o exactitud de herramientas, contenido o funciones de terceros (Funciones de Terceros) accesibles a través de la Plataforma. La responsabilidad de estos recursos recae únicamente en el proveedor tercero. Eryxavin no controla el contenido externo y no es responsable de:

  • Errores, inexactitudes o información engañosa;
  • Problemas de rendimiento o seguridad derivados de sistemas externos;
  • Afirmaciones o declaraciones realizadas por proveedores de terceros.

10.2 Limitaciones Técnicas

Eryxavin no es responsable de interrupciones o fallos técnicos, incluyendo pero no limitándose a:

  • Interrupciones de red o latencia;
  • Corrupción de datos, errores de transmisión o fallos de sincronización;
  • Mal funcionamiento de hardware o software;
  • Problemas de entrega de correo electrónico o retrasos en las comunicaciones.

10.3 Limitación de Daños

En la máxima medida permitida por la ley, Eryxavin, sus directivos, empleados, afiliados y agentes no serán responsables de:

  • Pérdida de beneficios, buena voluntad, crecimiento empresarial o relaciones con clientes;
  • Incapacidad para acceder o utilizar la Plataforma o sus funciones;
  • Acceso no autorizado, manipulación o divulgación de datos personales o técnicos;
  • Fallos, defectos o mal funcionamiento dentro de servicios o tecnologías conectados.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Eryxavin, junto con sus afiliados, ejecutivos, directores, empleados, representantes y socios, de cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida, daño, sanción o gasto (incluyendo honorarios legales y judiciales razonables) derivados de o relacionados con:

  • Su incumplimiento de estos Términos o violación de leyes o regulaciones aplicables;
  • Cualquier uso indebido, uso no autorizado u operación inadecuada de la Plataforma Eryxavin o sus Servicios;
  • Su infracción o violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad, contractuales o propietarios;
  • Cualquier dato, contenido, archivo o material cargado, transmitido o distribuido por usted a través de la Plataforma.

12. Disposiciones Varias

12.1 Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y cualquier uso de la Plataforma Eryxavin se regirán por las leyes del país o región en el que usted reside, a menos que un marco legal diferente sea requerido por la legislación aplicable. Cualquier disputa, reclamación o procedimiento legal derivado de o relacionado con estos Términos debe presentarse exclusivamente ante los tribunales competentes dentro de su jurisdicción local. Al utilizar la Plataforma, usted renuncia a cualquier derecho a participar en acciones colectivas, demandas de clase o litigios grupales contra Eryxavin.

12.2 Limitación Temporal de Reclamaciones

Cualquier reclamación, queja o causa de acción que desee interponer contra Eryxavin debe iniciarse dentro de un (1) año desde la fecha del evento que da lugar a la reclamación. Si no se presenta dentro de este período, dicha reclamación quedará permanentemente prescrita. Si alguna cláusula de estos Términos se determina como inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno efecto. La cláusula inválida será reemplazada con una disposición legalmente permisible que refleje más fielmente la intención original de las partes.

12.3 Relación Entre las Partes

Nada dentro de estos Términos se interpretará como el establecimiento de una asociación, empresa conjunta, empleo o relación de agencia entre usted y Eryxavin. Usted no posee ninguna autoridad para actuar en nombre de, vincular o representar a la Compañía en ninguna capacidad. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad de Eryxavin, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre usted y Eryxavin, reemplazando todas las discusiones, declaraciones o acuerdos previos (ya sean escritos u orales).

12.4 Avisos y Comunicaciones

Eryxavin puede entregar avisos oficiales, actualizaciones, alertas o comunicaciones legales a la información de contacto que proporcionó durante el registro. Estas comunicaciones pueden entregarse a través de:

  • correo electrónico,
  • mensajería dentro de la Plataforma,
  • notificaciones del sistema,
  • u otros medios electrónicos.

12.5 Cesión y Renuncia

Usted no puede ceder, transferir o delegar ningún derecho u obligación bajo estos Términos sin la aprobación previa por escrito de Eryxavin. El incumplimiento por parte de Eryxavin de hacer cumplir cualquier disposición no constituirá una renuncia a dicha disposición o a futuros derechos de ejecución. Cualquier renuncia otorgada para una instancia específica no se tratará como consentimiento para ninguna violación posterior. Eryxavin se reserva el derecho de ejercer todos los recursos legales disponibles en caso de incumplimiento o violación de estos Términos.

Última Actualización: June 5, 2026